تفاوت بین کالا و محصول

نقشه گنج قرن ۲۱ برای کارآفرینان

تفاوت بین کالا و محصول چیست؟

امتاز

اگر از افراد مختلف بپرسید مشغول به چه‌کاری هستند می‌بینید که همه آن‌ها به‌طور غریزی نوع کارشان را به کالایی که می‌فروشند نسبت می‌دهند، مثلاً می‌گویند: «من توکار رایانه هستم» یا اینکه «من ساعت‌فروشی دارم» آن‌ها هیچ‌گاه نمی‌گویند که کسب‌وکارشان محصولی است که ارائه می‌دهند. در این مقاله تفاوت بین کالا و محصول را بررسی می‌کنیم.

تفاوت بین کالا و محصول

خواست قلبی و اراده فردی

 وقتی به چیزهایی که دوست دارید در زندگی به آن‌ها برسید، فکر می‌کنید و به این نکته پی‌ می‌برید که آن‌ها ازآنچه امروز در اختیاردارید بسیار فراتر هستند، برای به دست آوردنشان تلاش زیادی می‌کنید. همچنین می‌فهمید که شرط ضروری برای دستیابی به آن‌ها گذر زمان، صداقت، رشد و جدا شدن از نقطه کنونی و صعود به نقاط بالاتر است، در این لحظه با تصویر واضحی که از هدف استراتژیکی خود در ذهن دارید می‌توانید کسب‌وکاری برگزینید تا شمارا به سرمنزل مقصود برساند.

خواست قلبی و اراده فردی

وقتی ارزش دستیابی به گنج مشخص شد داشتن یک نقشه راه الزامی است

هدف استراتژیکی، شما نقشه راهی است برای پیشبرد کسب‌وکارتان تا از این طریق قادر باشید به هدف اصلی‌تان دست‌یابید.

درواقع هدف استراتژیک شما محصول نهایی کسب‌وکارتان است؛ یعنی کارآفرین نقشه گنج مخصوص کسب‌وکار خود را طراحی و آزمایش می‌کند و در صورت مثبت بودن نتیجه حالا می‌تواند آن را به دیگران نیز عرضه کند تا مخاطبان هدف هم بتوانند بعد از آموزش طبق روابط نقشه به سمت گنج اصلی پیش روند، پس گنج واقعی و محصول شما همان نقشه راه است (منظور ما از هدف استراتژیک یا نقشه راه همان مدل مدیریت کسب کار از صفرتا صد است) البته با رعایت ۳ اصل: نوآوری، کمی سازی و هماهنگ‌سازی در طراحی استراتژی که برای مطالعه بیشتر در این حوزه به شما پیشنهاد میکنیم به مقاله رایگان ماشین پول ساز من مراجعه کنید.

استراتژی کسب و کار

هدف استراتژیکی یک محصول باارزش

هدف استراتژیکی شما یک طرح کسب‌وکار نیست، بلکه محصولی است از برنامه‌ریزی شما بر روی زندگی و کسب‌وکارتان. طرح و استراتژی شما، ساختاری را به وجود می‌آورد که کسب‌وکارتان مطابق با آن عمل می‌کند به‌تبع آن، طرح زندگی‌تان ترسیم خواهد شد. طرح و استراتژی کسب‌وکار شما افرادی را سر راهتان قرار می‌دهد که قادرند با معرفی معیارهای ویژه و راهنمایی‌های کاربردی، شمارا برای رسیدن به اهدافتان کمک کنند.
طرح و استراتژی کسب‌وکار شما همچنین برای عرضه کسب‌وکارتان به کسانی که ازنظر شما مهم هستند بسیار مفید است. این افراد شامل اشخاص حقیقی یا حقوقی که در کار شما سرمایه‌گذاری می‌کنند و آن‌هایی که قرار است در کسب‌وکارتان شریک شوند می‌شود؛ اما باید توجه داشته باشید برای آنکه طرح و استراتژی شما جواب دهد باید به اجزای ساده و استاندارد تقسیم شود. در غیر این صورت به‌جای اینکه کمک‌کننده باشد، گیج‌کننده خواهد بود.
هدف استراتژیکی شما شامل مجموعه‌ای از استانداردها است که برای اندازه‌گیری میزان پیشرفت شما در مسیر رسیدن به هدف اصلیتان مورداستفاده قرار می‌گیرد. (نوآوری، کمی سازی و هماهنگ‌سازی)
هدف استراتژیکی باعث می‌شود تا سرمایه و وقت شما در جهت درستی مصرف‌شده و نتایج مطلوبی از کسب‌وکار خود به دست آورید.

پادکست: ۹ اصل پرتقالی برای کارآفرینی

۳ استاندارد ضروری برای هدف استراتژیکی از قرار زیر است:

استاندارد اول: پول
اولین استاندارد برای هدف استراتژیکی شما پول یا همان درآمد کل است.
اجازه دهید با چند سؤال و پاسخ دادن به سؤالات در ادامه این مقاله مسئله را بهتر توضیح دهم:

سؤال اول

  • دیدگاه شما چقدر وسیع است؟
  • عظمت شرکت یا کسب‌وکار شما وقتی به هدف نهایی رسیدید، چقدر خواهد بود؟
  • درآمد شرکت شما دقیقه در طول سال چه مقدار خواهد بود؟
  • اگر شما پاسخ را نمی‌دانید، پس از کجا می‌فهمید کسب‌وکارتان می‌تواند شمارا به هدف اصلی‌تان برساند یا خیر؟

اما تنها دانستن درآمد کل کافی نیست، همچنین شما باید بدانید سودتان قبل از کسر مالیات و پس از کسر مالیات چه مقدار خواهد بود.

در این لحظه شما همانند هر کس دیگری که کسب‌وکاری برای خود راه می‌اندازد مقابل اولین پرسش جدی قرار می‌گیرید و آن این است که:

سؤال دوم

از کجا بدانم کسب‌وکاری که هنوز وارد آن نشده‌ام، در آینده چقدر فروش خواهد داشت؟
پاسخ این است شما نخواهید دانست!
اما اشکالی ندارد. در آغاز کسب‌وکار داشتن هر نوع استانداردی بهتر از نداشتن آن است. خلق کردن استانداردهای پولی نه‌تنها برای کسب‌وکار شما لازم است، بلکه برای زندگی شما و برای تحقق هدف اصلی‌تان ضروری است.
وقتی برای هدف استراتژیکی خود استانداردی تعریف می‌کنید اولین سؤالی که باید از خود بپرسید این است:

سؤال سوم

آیا این استاندارد مرا به هدف اصلی‌ام می‌رساند یا خیر؟
مثلاً سؤالی که راجع به پول باید از خود بپرسید این است که داشتن چه‌ مقدار پول باعث می‌شود آن‌طور که دوست دارم زندگی کنم؟ البته منظور مقدار درآمد نیست بلکه میزان دارایی هر فرد مدنظر است. به‌عبارتی‌دیگر باید از خود بپرسید چقدر پول نیاز دارید تا دیگر به کارتان وابسته نباشید و از کار کردن معاف باشید؟

پس مدل اولیه اعطای امتیازتان را خلق کنید و کسب‌وکارتان را راه بیندازید. کسب‌وکاری را خلق کنید که واقعاً کار می‌کند و سپس آن را بفروشید.

حالا چقدر پول برای آن می‌خواهید؟ ده برابر؟ بیست برابر؟
پس از چه مدتی می‌خواهید آن‌ها بفروشید؟ سه سال دیگر؟ پنج سال دیگر؟
چرا کسی باید آن‌ها بخرد؟ خوب معلوم است برای اینکه کاری موفق است!
کار می‌کند چون شما آن را به‌گونه‌ای ساخته‌اید تا همیشه و بهتر از هر کسب‌وکار دیگری کار کند. شما یک‌راه حل کلیدی برای مسائل مربوط به کسب‌وکارتان پیداکرده‌اید. چیزی شبیه به یک ماشین پول‌سازی کوچک. کسب‌وکاری کاملاً پیش‌بینی‌شده که آنچه تعهد می‌نماید را همواره انجام می‌دهد.

چگونه مجموعه و کارمندان خود را سازماندهی و مدیریت کنیم؟

شما هم می‌توانید ماشین پول‌ساز خود را خلق کنید

کمی صبر کنید هنوز چند قدم دیگر تا به دست آوردن نقشه‌ی گنج باقی ایست
در اینجا معیار دیگری به ذهن خطور می‌کند و آن این است حالا که استاندارد مالی خود را تعیین کرده‌اید.
چگونه می‌توانید به این استاندارد دست‌یابید؟

سؤال چهارم

آیا کسب‌وکار شما می‌تواند باعث رسیدنتان به آن استاندارد شود؟ از کجا آن‌ها بفهمید؟
پاسخ این است که اول باید معین کنید کاری که قرار است انجام دهید می‌تواند فرصت جدیدی را به وجود آورد یا نیاز جدیدی را مرتفع سازد یا خیر.

استاندارد دوم: ایجاد فرصت
شغلی که ایجاد فرصت می‌کند می‌تواند استانداردهای مالی را که برای هدف استراتژیکی و هدف اصلی‌تان خلق کرده‌اید، پوشش دهد.
ایجاد ارزش‌افزوده
اگر فکر می‌کنید کار شما فرصت جدیدی ایجاد می‌کند بنابراین ارزش دارد که این کار را انجام دهید در غیر این صورت هرچقدر هم هیجان‌آور، جالب یا جذاب باشد بایستی آن‌ها رها کنید، زیرا هم وقت باارزشتان را می‌گیرد و هم شمارا از انجام دادن کارهای باارزش دیگر بازمی‌دارد.
اما از کجا بدانید که آیا کسب‌وکار شما فرصت جدیدی ایجاد می‌کند یا خیر؟ به اطرافتان نگاه کنید و از خودتان بپرسید…
چه کسب‌وکاری را باید شروع کنم تا نیاز عده کثیری از مردم را برآورده کند؟
مصرف‌کنندگان از چه چیزی ناراضی هستند و چگونه می‌توانم با کسب‌وکار خود رضایت آن‌ها را برآورده کنم؟
با پرسیدن این سؤالات دو چیز برایتان مشخص می‌شود.
اول آنکه می‌فهمید مشتریانتان چه کسانی هستند و دوم آنکه معلوم می‌شود چه چیزی و به چه کسی بایستی بفروشید.
حالا شما با در نظر گرفتن این دو مطلب می‌دانید بایستی چه کسب‌وکاری را و با چه هدفی شروع کنید.

چه نوع کسب‌وکاری داری؟

اگر از افراد مختلف بپرسید مشغول به چه‌کاری هستند می‌بینید که همه آن‌ها به‌طور غریزی نوع کارشان را به کالایی که می‌فروشند نسبت می‌دهند، مثلاً می‌گویند: «من توکار رایانه هستم» یا اینکه «من ساعت‌فروشی دارم» آن‌ها هیچ‌گاه نمی‌گویند که کسب‌وکارشان محصولی است که ارائه می‌دهند. کالا با محصول چه فرقی دارد؟
کالا چیزی است که مشتری از فروشگاه شما می‌خرد و آن‌ها با خود به همراه می‌برد.
اما محصول خاطره‌ای است که مشتری در ذهن خود از فروشگاه یا مجموعه شما بیرون می‌برد و همواره آن‌را در خود احساس می‌کند.
در حقیقت کسب‌وکار شما که همان محصول شماست این احساس را در مشتری به وجود می‌آورد، نه کالایی که به او می‌فروشید.
پدید آمدن یا نیامدن یک کسب‌وکار موفق بستگی به درک یا عدم درک تفاوت این دو قضیه دارد.
چارلز روسن بنیان‌گذار رولن و کارآفرینی بسیار موفق، زمانی در مورد شرکتش این‌گونه گفت: «روسن در کارخانه لوازم‌آرایش می‌سازد اما در فروشگاه امیدواری می‌فروشد».
در اینجا لوازم‌آرایش همان کالا و «امید» محصول آن شرکت است. مشتری چه کسی است؟
هر کسب‌وکاری مشتریان خاص خود را دارد و آن‌ها نیز به‌نوبه خود ویژگی‌های متفاوتی دارند. ویژگی‌هایی ازجمله سن، جنسیت، میزان درآمد، موقعیت خانوادگی، تحصیلات، حرفه و مواردی از این قبیل.

مردم‌شناسی؛ کلید گنج

مردم‌شناسی علم واقعیت بازار است و به شما می‌گوید که مشتری‌تان کیست؟
مشتریان خاص شما افرادی هستند که کالایی را به خاطر دلایلی کاملاً ویژه و بدون هیچ منطق یا دلیل موجهی از شما می‌خرند یا نمی‌خرند.
انگیزه‌ای که او را به سمت خرید یا عدم خرید کالایی ترغیب می‌کند مربوط به روحیه آن مشتری می‌شود.
شناسایی خصوصیات فردی افراد، علم شناخت واقعیت بازار است و به شما می‌گوید: چرا مشتری شما خرید می‌کند؟
پس وقتی از خودتان می‌پرسید: «آیا این کار فرصت جدیدی را فراهم می‌سازد یا خیر؟» بایستی برآورد کنید چه تعداد فرصت فروش در پیش روی خوددارید (تعیین تعداد مشتریان) و اینکه چقدر موفق می‌شوید تا نیازهای احساسی یا ادراکی نهفته مشتریانتان را برآورده سازید (شناخت روحیه و روان مشتریان).

مردم شناسی کلید گنج

استاندارد سوم: سؤالات

استانداردهای هدف استراتژیکی شما شامل استانداردهای شخصی نمی‌شود، فقط سؤالاتی هستند که باید به آن‌ها پاسخ داده شود، سؤالاتی مثلِ:

  1. چه مدت طول می‌کشد تا نمونه اولیه شما تکمیل گردد؟ دو سال؟ سه سال؟ ده سال؟
  2. کسب‌وکارتان را تا چه سطحی گسترش خواهید داد؟ محلی؟ ناحیه‌ای؟ ملی؟ بین‌المللی؟
  3. می‌خواهید کسب‌وکارتان چه‌ نوع فعالیتی انجام دهد؟ خرده‌فروشی؟ عمده‌فروشی؟ هردوی آن‌ها؟
  4. بر روی چه استانداردهایی بیشتر تأکیددارید؟ گزارش کار، تمیزی، نحوه لباس پوشیدن، نحوه استخدام، نحوه تعدیل نیرو، آموزش و…؟ رفته‌رفته پی می‌برید استانداردها هم کسب‌وکار و هم تجربه شما از کسب‌وکار را تحت تأثیر قرار می‌دهد.


در حقیقت استانداردهای هدف استراتژیکی شما نیرویی را به وجود می‌آورد که باعث نزدیکی مدل کنونی کسب‌وکارتان به مدل آینده آن می‌شود.
همان‌طور که قبلاً دیدید استانداردها انرژی‌ای را به وجود می‌آورند که باعث می‌شود شرکت‌های معمولی تبدیل به بهترین شرکت‌ها و کارمندان عادی تبدیل به مؤثرترین افراد شوند.

کسب موفقیت در کسب و کار
پادکست: گنج قرن ۲۱ برای کارآفرینان
مشاهده نسخه PDF مقاله: نقشه گنج قرن ۲۱ برای کارآفرینان

آیا این مقاله برای شما مفید بود؟

درحال ارسال
امتیاز دهی کاربران
5 (2 رای)
0 پاسخ

دیدگاه خود را ثبت کنید

تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟
در گفتگو ها شرکت کنید.

دیدگاهتان را بنویسید

You have to agree to the comment policy.

لوگو هدف من

شروع   همکاری‌با‌ما  راهنما   مجله   حریم خصوصی   شرایط استفاده   ارتباط   درباره

آدرس: تهران – اندیشه – خیابان توحید شمالی – برج اداری تجاری ارغوان – طبقه دوم اداری – واحد 158

شماره تماس: 02128421366

به پرداخت ملت  نماد اعتماد الکترونیک مجوز ساماندهی

«هَدَفِ‌مَن» یک نشان تجاری ثبت شده می‌باشد و تمامی حقوق این سایت برای هَدَفِ‌مَن محفوظ است.

لوگو هدف من

شروع   همکاری‌با‌ما  راهنما   مجله   حریم خصوصی   شرایط استفاده   ارتباط   درباره

آدرس: تهران – اندیشه – خیابان توحید شمالی – برج اداری تجاری ارغوان – طبقه دوم اداری – واحد 158

شماره تماس: 02128421366

به پرداخت ملت  نماد اعتماد الکترونیک مجوز ساماندهی

«هَدَفِ‌مَن» یک نشان تجاری ثبت شده می‌باشد و تمامی حقوق این سایت برای هَدَفِ‌مَن محفوظ است.