درباره اتاق فرماندهی کسب‌وکار
زمانی که کسب و کار توسعه یافته و رشد میکند، مدیریت آن نیز دشوارتر میشود؛ تحلیل و بررسی شاخص های کلیدی (KPI) نقشی مهم در این امر دارند.
از طرفی آگاهی از افکار مشتری نسبت به محصول و خدمات از مهمترین نیازهای هر کسب و کار است. نهادها، سازمانها، مؤسسات، کارخانجات و حتی نویسندگان، هنرمندان ورزشاکاران و … نیز برای شناخت مخاطبان، دوستداران و مصرف کنندگان تولیداتشان نیازمند تحلیل و بررسی شاخص های کلیدی هستند.
بنابراین تحلیل و بررسی شاخص های کلیدی فعالیتی است، که برای برنامه ریزان: در جهت تنظیم سیاست‌ها و خاط مشی‌ها | جامعه شناسان: با هدف شناخت گرایشات و رفتار مردم | رسانه‌ها: برای اندازه‌گیری میزان رضایت | مدیران صنایع: برای ارتقاء کیفیت و تولیدات و اقتصادانان و تجار: برای فروش و بازاریابی نیز کاربرد داشته است.
همچنین با توجه به اینکه بخش عظیمی از نیروی انسانی در نهادها، سازمانها ادارات کارخانجات و … مشغول به فعالیت می‌باشاند شاناخت افکار عمومی حاکم بر آن بخش در جنبه‌های گوناگونی چون رضایت شغلی، نیازهای فرهنگی و شایعه و شایعه پراکنی و… برای مدیران این واحدها به عنوان یک ابزار کاربردی میتواند مورد استفاد قرار بگیرد.
«اتاق فرماندهی کسب‌وکار هَدَفِ‌مَن ابزاری نوین برای مدیریت کسب و کار در عصر جدید است.»
زبان مورد جمع‌آوری داده
بستر مورد جمع‌آوری داده
ماژول های اصلی سامانه
چرا اتاق فرماندهی؟
شما روزانه چه شاخص‌هایی را رصد میکنید و چه میزان زمان را صرف تحلیل کردن اطلاعات کسب‌وکار خود میکنید؟
آیا به اخبار خارج از کسب‌وکار خود دسترسی دارید؟ به جدیدترین مطالب منتشر شده درباره شما در شبکههای اجتماعی چطور؟
آیا از حاشیه فعالیتها، پروژهها و محصولات سازمان خود در بین مشتریان آگاه هستید؟
آیا میخواهید کلیه شاخص های کلیدی کسب‌وکار خود را تنها با یک کلیک به صورت هوشمند و منظم تحلیل کنید؟
آیا از انعکاس و تاثیرگذاری اظهارات مدیران ارشد سازمانتان در جامعه و نزد افکار عمومی مطلع هستید؟
کاربران اتاق فرماندهی کسب‌وکار
ماژولهای اصلی اتاق فرماندهی
رصد و مانیتورینگ
(Monitoring)
گوشسپاری
(Listening)
تحلیل و آنالیز اطلاعات
(Data Analytics)
مدیریت پروژه
(Project Management)
برنامه‌ریزی چرخه تولید محصول
(product Planning Lifecycle)
هدفگذاری تجاری
(Business Targeting)
امکانات ماژول مانیتورینگ
در این بخش شما می‌توانید نمایش زنده آخرین وضعیت شاخص‌های کلیدی (KPI) کسب‌وکار خود را مشاهده کنید. شاخص هایی مانند NPS، سود سالانه هر خریدار، نرخ بازگشت سرمایه، نرخ تبدیل، رشد درآمد، شاخص کیفیت، عامل برادفورد و …
یکی از مهمترین ویژگیهای سامانه‌های مانیتورینگ امکان نمایش ترندهای برتر بسترهای مختلف فضای کسب‌وکار به صورت لحظه‌ای می‌باشد.
شما با استفاده از ماژول مانیتورینگ اتاق فرماندهی کسب و کار هَدَفِ‌مَن می‌توانید به صورت لحظه‌ای و آنی وضعیت 6 بخش کلیدی کسب‌وکار خود یعنی: بازاریابی و فروش، خدمات مشتریان، مدیریت کارکنان، نگهداری، تولید و امور مالی و حسابداری را نیز مشاهده نمایید.
نمایش چک‌لیست شاخص‌ها
جستجو درمیان منابع
نمایش ابر موضوعی
امکان مقایسه منابع سازمان با رقبا
امکانات ماژول گوشسپاری
یکی از اصلیترین قابلیتهای سامانه‌های مانیتورینگ امکان گوشسپاری یا Listening می‌باشد. گوشسپاری به معنی ردیابی و جستجوی هدفمند موضوعات مورد نظر در بازههای زمانی دلخواه و در بسترهای انتخابی رسانه‌های اجتماعی می‌باشد. همچنین در ماژول گوشسپاری امکان ارسال نتایج در بسترهای دیگر نظیر پیامرسان‌هایی مثل تلگرام وجود خواهد داشت.
ماژول گوشسپاری اتاق فرماندهی کسب‌وکار هَدَفِ‌مَن شما را به یک چشم بینا و یک گوش شنوا بدون محدودیت زمانی و مکانی مجهز میکند. شما با تعیین اهداف مختلف می‌توانید مأموریت‌های خاصی برای این ماژول تعریف کنید. مانند: سنجش نیاز بازار در خصوص یک محصول خاص!
امکان انتخاب موضوع مطلب
امکان انتخاب گرایش مطلب
امکان انتخاب کلمات کلیدی
امکان اتخاب بسترهای مورد گوشسپاری
امکان ارسال نتایج درقالب پیامک
امکان ارسال نتایج درقالب ایمیل
امکان انتخاب نوع مطلب
امکان ارسال اعلان
امکان دریافت گزارش چاپی
امکان گزارش آماری پیشرفته (آنالیز)
امکان فیلتر کردن بر اساس زمان
امکان فیلتر کردن بر اساس مکان
امکانات ماژول تحلیل و آنالیز اطلاعات
به لطف ماژول مانیتورینگ اتاق فرماندهی کسب‌وکار هَدَفِ‌مَن شما قادر خواهید بود تا کلیه اطلاعات کلیدی کسب‌وکار خود را رصد و ذخیره نمایید. اما تنها با داشتن این اطلاعات نمی‌توانید کسب و کار خود را رشد و توسعه دهید، باید توسط یک تحلیل‌گر حرفه‌ای این داده‌ها را آنالیز کنید.
ماژول تحلیل و آنالیز اطلاعات اتاق فرماندهی کسب‌وکار هَدَفِ‌مَن اینجا است تا این مهم را برای شما به صورت کاملاً حرفه‌ای و دقیق انجام دهد. درواقع شما با استفاده از این ماژول سطح سیستمی کسب و کار خود را به مقدار زیادی ارتقا می‌دهید.
چه موضوعی در حال حاضر برای شما اهمیت دارد؟ بررسی رضایت مشتریان‌تان؟ یا شاید محاسبه سود سالانه هر خریدار؟!
هر شاخصی که برای شما اهمیت دارد، تنها کافی است که وارد اتاق فرماندهی شوید، یک قهوه بنوشید و دستور آنالیز را صادر کنید. در کسری از ثانیه گزارشی کامل در اختیار شما قرار خواهد گرفت.
امکان نمایش تحلیل احساسات مخاطبین
امکان آنالیز مخاطبان تلگرام
تحلیل و آنالیز KPI
امکان آنالیز زمان تعامل و مکان مخاطبین
امکان نمایش مخاطبین تاثیر گذار
امکان نمایش موضوعات مورد بحث مخاطبین
امکان نمایش آمار دنبال کنندگان در هر زمان
امکان نمایش مکان جغرافیایی کاربران
امکان نمایش نسبت جنسیت مخاطبین
امکان نمایش تحلیل زمان آمد و رفت مخاطبین
امکان آنالیز مخاطبان اینستاگرام
امکان آنالیز مخاطبان توئیتر
امکانات ماژول مدیریت برنامه‌ریزی
واحد رصد و مدیریت فضای کسب‌وکار با استفاده از امکاناتی که در ماژولهای مانیتورینگ و گوشسپاری در اختیار آن قرار میدهد، میتواند به صورت لحظه‌ای در جریان رویدادها و ترندهای فضای کسب‌وکار به خصوص موضوعات مورد نظر خود، قرار گیرد. اتاق فرماندهی پس از آگاهی از جزئیات موضوع مورد بررسی خود، نتایج حاصله را در فرمی به نام رصدنما، جهت اطلاع واحد طراحی و برنامه‌ریزی، ثبت میکند.
این فرم شامل اهداف تعیین شده مدیر کسب‌وکار برای هر یک از 6 بخش اصلی کسب و کار می باشد. برای هر یک از اهداف نقشه راه ترسیم میشود و سپس برنامه دستیابی تدوین و بین مدیران بخش ها تقسیم می گردد.
این ماژول با ماژول هدفگذاری تجاری به صورت ترکیبی ماموریت خود را انجام میدهد. مدیر کسب و کار در هر لحظه قادر است تا گزارشات دقیقی از روند دستیابی به اهداف را مشاهده کند. مدیر میتواند برای رشد هر یک از شاخص‌های کلیدی کسب و کار خود اهدافی را تعیین کند. مثلا میتواند افزایش نرخ تبدیل تماس‌ها به میزان 25 درصد تا 3 ماهه آینده را به عنوان یک هدف در بخش بازاریابی و فروش تعریف کند.
امکان دسته بندی برنامه‌ها
امکان برنامه‌ریزی برای اهداف کسب‌وکار
امکان ایجاد دستورالعمل تولید و فروش محصول
امکان برنامه‌ریزی برای اتاق فکر
امکان برنامه‌ریزی برای بخش‌های اصلی کسب‌وکار
امکان مدیریت شناسنامه تولیدات
امکان الویت دهی به برنامه‌ها
امکان برنامه ریزی برای جلسات
